Повернення товару
Ми в zoopapa.com.ua прагнемо, щоб кожна покупка була вдалою. Якщо з будь-якої причини ви хочете повернути товар — ми готові допомогти.
Умови повернення
- Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
- Товар має бути не використаним, у повній комплектації, без пошкоджень, у заводській упаковці (якщо була).
- Повернення не можливе для:
- кормів та ласощів, якщо упаковку було відкрито;
- ветеринарних препаратів та засобів гігієни після розкриття;
- товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення.
Як оформити повернення
- Зв’яжіться з нами через форму на сайті або за номером телефону, вказаним у контактах.
- Уточніть деталі замовлення та причину повернення.
- Ми погодимо зручний спосіб відправки товару назад (Нова пошта).
Після перевірки товару ми повернемо кошти на ваш рахунок протягом 3–5 робочих днів.
Увага
Витрати на доставку повернення оплачує покупець, окрім випадків, коли причина повернення — помилка з нашого боку або бракований товар.